paydirekt – mit Sicherheit zum Erfolg

Als Händler haben Sie die Kosten für die Abwicklung von Zahlungen durch paydirekt selbst in der Hand, denn Ihre Gebühren können Sie direkt mit den teilnehmenden Banken und Sparkassen verhandeln. Wenn Sie keine direkten Entgeltverhandlungen führen möchten, empfehlen wir Ihnen die weniger aufwändige Anbindung über einen Dienstleister – einen sogenannten "Händlerkonzentrator". Dieser fungiert als Verhandlungsführer und bietet Händlern fertig verhandelte Entgelte aus einer Hand an. Eine Übersicht über zertifizierte Händlerkonzentratoren finden Sie über den Link unten.

Darüber hinaus minimiert paydirekt Ihre indirekten Kosten – zum Beispiel für das Mahnwesen – gegenüber vielen anderen Zahlverfahren. Jeder paydirekt-Nutzer ist durch die Bank verifiziert und jede Zahlung wird am Konto autorisiert. Sie können also sicher sein, dass der Käufer existiert und erfolgreiche Zahlungen garantiert eingehen. paydirekt behält zudem keine Rolling- oder Minimum-Reserve ein.

Die technische Anbindung an paydirekt erfolgt über die Ihnen bereits vertrauten Wege. Egal ob Sie sich direkt, über einen Payment-Service-Provider, eine eigene Shoplösung oder Standard-Shopsysteme anbinden: Durch unsere einfache Schnittstellenbeschreibung stehen Ihnen alle Optionen zur Anbindung offen.

Um paydirekt auch Ihren Käufern anzubieten, sind nur wenige Schritte erforderlich. Sprechen Sie dazu einfach mit Ihrem Bankberater der Volksbank Lindenberg eG.

Mit paydirekt können Sie Ihren Kunden den Einkauf mit Direktzahlung anbieten, ebenso Teilbuchungen und Vorbestellungen.

• Direktzahlungen – für alle Transaktionen, bei denen die Ware sofort lieferbar ist. Authentifizierung und Autorisierung erfolgen zeitgleich. Eine Buchung für den vollständigen Betrag wird sofort ausgelöst. Direktzahlungen können von Ihren Kunden auch sehr einfach ohne vorherige Registrierung mit den vorhandenen Online-Banking-Zugängen vieler Banken freigegeben werden.
  
• Vorbestellung – für alle Transaktionen, bei denen die Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar ist. Authentifizierung und Autorisierung fallen nicht auf den gleichen Zeitpunkt. Die Zahlung des gesamten Betrages wird mit einer verzögerten Buchung ausgelöst.
• Teilbuchungen – für alle Transaktionen, bei denen der Käufer möglichst zeitnah eine (Teil-)Lieferung erhalten möchte. Authentifizierung und Autorisierung fallen nicht auf den gleichen Zeitpunkt. Der gesamte zu zahlende Betrag wird auf einzeln auszulösende Buchungen aufgeteilt.

Ihre Kunden können Zahlungen auch sehr einfach ohne vorherige Registrierung mit den vorhandenen Online-Banking-Zugängen vieler Banken freigeben. Dazu wird bei Direktzahlungen im paydirekt Checkout automatisch auch giropay als ergänzende Gastzahlungsfunktion angezeigt.

Ihre Kunden können dann zwischen zwei Optionen wählen:

• Bequeme Bezahlung als registrierter paydirekt-Nutzer mit Benutzername und Passwort oder mit Fingerabdruck/Gesichtserkennung über die paydirekt App
• Spontane Bezahlung ohne Registrierung – mit den Online-Banking-Zugangsdaten mittels giropay
  

Die Zahlung mit den Online-Banking-Zugangsdaten (giropay) wird dabei automatisch durch das paydirekt System abgewickelt. Sie als Händler müssen hierfür nichts tun: Es gibt für Sie keinen technischen oder vertraglichen Anpassungsbedarf. Unabhängig davon, wie der Kunde zahlt, erhalten Sie eine paydirekt Zahlung mit Zahlungsgarantie bei Einhaltung der gewohnten Prozesse. Auch alle sonstigen Prozesse (wie z. B. Entgeltverrechnung, Retourenabwicklung) sind für Sie identisch.

Durch die ergänzende Gastzahlungsfunktion mittels giropay profitieren Sie von der sehr großen Reichweite auf Basis der bestehenden giropay- bzw. Online-Banking-Nutzer aller teilnehmenden Banken. Damit optimieren Sie Ihr Zahlungsangebot und senken das Abbruchrisiko.

Mit paydirekt haben Sie durch das umfangreiche Reporting-Angebot volle Transparenz. Zum Beispiel durch

• eine ausführliche Auswertung sowie eine detaillierte Transaktionsübersicht, die in Ihrem Händlerportal bereitstehen. Sie können aus Ihrem paydirekt-Händlerportal jederzeit Ihr Transaktionsjournal exportieren und zur weiteren Bearbeitung als CSV-Datei in Ihre Systeme einspielen. Ebenso können Sie dort auch Rückabwicklungen anstoßen und kontrollieren. Weitere Features sind die Möglichkeit zum Logo-Upload für die Darstellung im Käuferportal und im Zahlungsprozess sowie die API-Key-Verwaltung.
• eine nachvollziehbare Transaktionsübersicht, die Sie zusätzlich für die Überprüfung der Entgeltabrechnung erhalten.

Selbstverständlich helfen Ihnen auch die bekannten Reportings Ihrer Volksbank Lindenberg eG dabei, jederzeit den Überblick über Ihre Online-Zahlungen zu behalten.

Reklamationen werden komplett vom paydirekt-Dispute-Management bearbeitet. Der Käufer meldet eine fehlende Warenlieferung und stößt damit den Dispute-Prozess an. Der Händler wird automatisiert aufgefordert, Versandunterlagen und gegebenenfalls Bestellbestätigungen zu erbringen. Kann der Händler einen Versandnachweis und eine Bestellbestätigung mit den vertraglich geregelten Inhalten liefern, so wird der Dispute-Fall geschlossen. Ansonsten erfolgt die Rückabwicklung wieder durch paydirekt. Separate Zahlungen außerhalb des Systems sind nicht notwendig. Das Grundgeschäft zwischen Käufer und Händler bleibt dabei unberührt.

Neben dem Käuferschutz¹ bietet paydirekt auch Garantiefunktionen für den Online-Händler. Eine Zahlung wird durch das System ausgeführt und dem Händler garantiert, wenn der Kunde über eine ausreichende Kontodeckung verfügt.